Politika privatnosti i zaštite podataka
Vaša privatnost je od suštinske važnosti – upoznajte način zaštite i obrade vaših podataka.
Uvod u zaštitu privatnosti
Naša platforma posvećena je transparentnosti u obradi i zaštiti ličnih podataka korisnika. Ovo obaveštenje pruža informacije o tome kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše podatke, poštujući važeće propise Republike Srbije u vezi s privatnošću i bezbednošću informacija.
Cilj ove politike je da vas jasno informiše o vrstama podataka koje prikupljamo, osnovama njihove obrade i pravima koja imate kao korisnik naše usluge. Molimo vas da dokument detaljno pročitate pre korišćenja sajta.
Prikupljanje i vrste podataka
Lične informacije mogu se prikupljati direktno od vas ili automatski putem vaše interakcije sa sajtom.
Podaci koje korisnik direktno dostavlja
- Kontakt podaci poput imena i prezimena korisnika
- Email adresa potrebna za komunikaciju
- Telefonski broj ukoliko je ostavljen
- Dodatne informacije iz formulara za kontakt
- Opisi zahteva ili poruke korisnika prema timu
Automatsko prikupljanje informacija
- Podaci o pretraživaču i tipu uređaja koji koristite
- Tehnički podaci o pristupu i povezivanju na naš sajt
- Beleženi podaci o posetama i interakcijama na stranici
- Informacije koje omogućavaju optimizaciju funkcija sajta
- Anonimizirane analitike o korišćenju servisa
Upotreba i obrada podataka
Prikupljene informacije koriste se isključivo radi pružanja i unapređenja usluge, obrade zahteva i povećanja bezbednosti.
- Obrada upita i povratnih informacija korisnika
- Unapređenje korisničkog iskustva i funkcionalnosti sajta
- Analiza i poboljšanje sigurnosnih protokola
- Prilagođavanje sadržaja prema korisničkim interesovanjima
- Praćenje i statistika upotrebe veb platforme
- Zaštita sistema od zloupotreba i pokušaja prevara
- Davanje odgovora na zahteve nadležnih institucija
Naša posvećenost: Posvećeni smo sigurnosti vaših podataka i obavezi da ih tretiramo sa najvećom pažnjom, koristeći odgovarajuće tehničke i organizacione mere.
Deljenje i pristup podacima
Podaci se ne dele sa trećim licima osim u slučajevima pružanja usluge ili ispunjenja zakonskih obaveza.
Spoljni pružaoci usluga
Ponekad angažujemo proverene partnere za funkcionisanje ili unapređenje platforme, uz obavezu zaštite podataka.
Pravna osnova i obaveze
Vaši podaci mogu biti predmet obrade zbog zakonskih zahteva ili uredbi.
Anonimna statistika i analitika
Koristimo neidentifikovane agregirane podatke radi poboljšanja servisa.
Prava korisnika i pristup podacima
Korisnici imaju pravo pristupa, izmena, brisanja ili ograničenja obrade svojih ličnih podataka, kao i na prenosivost informacija.
- Pravo na pristup obrađenim podacima
- Pravo na ispravku netačnih informacija
- Pravo na brisanje podataka iz baze
- Pravo na prenos podataka drugom operateru
- Pravo na prigovor na određene obrade
- Pravo na ograničenje obrade podataka
Za sva pitanja i ostvarivanja svojih prava kontaktirajte nas putem dostupnih podataka na sajtu.
Sigurnost i čuvanje podataka
Primenićemo tehničke i organizacione mere za očuvanje integriteta informacija i zaštitu od neautorizovanog pristupa.
Tehničke mere zaštite
- Primena šifrovanih konekcija za prenos podataka
- Redovno ažuriranje bezbednosnih protokola sistema
- Implementacija firewall i zaštitnih alata
- Ograničen pristup podacima zaposlenima
Organizacione mere zaštite
- Edukacija zaposlenih o značaju privatnosti
- Interna pravila o pristupu i obradi informacija
- Periodična revizija i kontrola zaštite podataka
- Odgovorna politika reagovanja u slučaju incidenta
Čuvanje i period zadržavanja podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju ciljeva zbog kojih su prikupljeni, u skladu sa zakonskim zahtevima.
- Zadržavanje osnovnih podataka korisničkih naloga
- Podaci o korišćenju platforme i funkcionalnostima
- Komunikacija sa korisničkom podrškom
- Informacije o transakcijama radi evidencije
- Informacije o izboru preferencija korisnika
Nakon isteka perioda čuvanja, podaci bivaju trajno obrisani iz sistema.
Međunarodni prenos podataka
Podaci se prenose isključivo ukoliko je nužno i uz obezbeđenje adekvatnog nivoa zaštite.
- Prenos podataka ka spoljnim partnerima
- Primena ugovora o zaštiti informacija
- Korišćenje provajdera sa adekvatnim sertifikatima
- Poštovanje lokalnih i međunarodnih propisa
Upotreba kolačića i sličnih alata
Sajt koristi kolačiće kako bi unapredio funkcionalnost i pružio bolje korisničko iskustvo.
Vrste kolačića na platformi
- Neophodni kolačići za osnovne funkcije sajta
- Kolačići za praćenje performansi i statistike
- Kolačići za prilagođavanje sadržaja
- Kolačići za unapređenje korisničkog doživljaja
Korisnici mogu u svakom trenutku samostalno podesti podešavanja vezana za korišćenje kolačića.
Promene politike privatnosti
Politika privatnosti se ažurira povremeno, u slučaju izmene zakona ili internih potreba platforme.
- Informisaćemo korisnike o svakim važnim promenama
- Ažuriranja politike biće jasno označena na sajtu
- Vaša prava ostaju nepromenjena usled izmene dokumenta
- Ohrabrujemo vas da redovno proveravate uslove
Datum poslednje izmene politike vidljiv je u dnu ove stranice.
Kontakt za privatnost i pitanja
Za pitanja ili primedbe kontaktirajte tim platforme putem dostupnih sredstava.
Deltanovira
Булевар Цара Душана 15 Јагодина, 35822 Serbia
Telefon: +381 79 561 1442
Email: content@deltanovira.com
Poslednje ažuriranje: april 2026.
Politika važi od: april 2026.